取消、退出与退款规则
本文说明发起者取消活动、参与者退出活动时的规则与退款。收费活动以本文与 退款说明 为准。
时间窗口
平台用两个时间点划分「提前 / 临近 / 已开始」：
| 距活动开始 | 窗口 |
|---|---|
| 24 小时以上 | 提前 |
| 2 小时 – 24 小时 | 临近 |
| 2 小时以内 | 临界 |
| 已开始 | 不可普通取消/退出 |
发起者取消活动
还没有人报名
可以自由取消，不涉及退款。
已有人报名
| 窗口 | 能否取消 | 退款 | 影响 |
|---|---|---|---|
| 提前（24h+） | 可以 | 收费活动：全额退款 | 轻微记录 |
| 临近（2–24h） | 可以 | 收费活动：全额退款 | 记录临近取消，影响履约 |
| 临界（2h 内） | 可以 | 收费活动：全额退款 | 记紧急取消，可能限制创建活动 |
| 已开始 | 不可普通取消 | 若缺席按缺席规则 | 记 发起者缺席 |
:::warning 临近取消 在开始前 2 小时内取消且已有参与者，属于紧急取消。收费或主理人活动多次紧急取消，可能导致你在一段时间内无法创建新活动。 :::
发起者缺席（未到场签到）
- 系统自动记为发起者缺席
- 收费活动：全额退款给所有已报名参与者
- 按 缺席处罚 限制创建权限
参与者退出活动
| 窗口 | 能否退出 | 信誉影响 |
|---|---|---|
| 提前 | 可以 | 通常无惩罚 |
| 临近 | 可以 | 记录 late cancel |
| 临界 | 可以 | 影响出席记录，频繁可能限制报名 |
| 已开始 | 不可退出 | 未签到记 participant no-show |
参与者退款（收费活动）
退款取决于活动设置的退款策略（创建活动时选择，默认「适中」）：
适中（默认）
| 退出时间 | 退款 |
|---|---|
| 开始前 24 小时以上 | 全额 |
| 开始前 24 小时 – 2 小时 | 50% |
| 开始前 2 小时内 | 不退款 |
宽松
| 退出时间 | 退款 |
|---|---|
| 开始前 2 小时以上 | 全额 |
| 开始前 2 小时内 | 50% |
| 活动已开始 | 不退款 |
严格
| 退出时间 | 退款 |
|---|---|
| 开始前 48 小时以上 | 全额 |
| 开始前 48 – 24 小时 | 50% |
| 开始前 24 小时内 | 不退款 |
:::info 候补补位 若你退出后候补成功补位，部分临近退出场景可能按全额退款处理。以订单页面显示为准。 :::
参与者未到场（no-show）
活动已开始后未签到，通常不退款。
快速对照表
| 场景 | 退款 |
|---|---|
| 发起者取消 | 全额 |
| 发起者缺席 | 全额 |
| 参与者提前退出 | 按退款策略 |
| 参与者未到场 | 通常不退 |
| 争议活动 | 人工审核 |